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如何处理精灵登录之后,无法登录即时通讯问题?---黑龙江OA哪家好

如何处理精灵登录之后,无法登录即时通讯问题?---黑龙江OA哪家好

 

 

1、点击IM图标,即时通讯提示正在尝试登录。可先从以下几方面去进行分析:

1)个别用户IM无法登录,可能原因:

a.浏览器的原因,可清理下IE浏览器缓存,将该网页设为可信站点,或者是本机防火墙的原因,关闭防火墙;然后重新登录精灵。

b.IM服务版本更新和精灵客户版版本更新不同步,请检查即时通讯服务的版本跟精灵客户端的版本是否一致。

c.在OA精灵中的系统参数设置中检查一下OA地址和即时通讯地址是否正确。

 

 

d.账号问题。可尝试操作:在其他电脑上登录该账号测试是否正常:若不正常,删除该问题账号再重建相同的用户名,然后再重新登录精灵。

2)所有用户IM无法登录,可能原因:

a.在服务器端的北方通达应用服务控制中心中看一下Office_IM服务是否正常启动。

b.所有用户IM都无法登录,服务器上可以登录,可能原因:一般是服务器防火墙的问题,关闭服务器端的防火墙。

3)外网访问时IM无法登录,内网正常,可能原因:没有在路由器上做端口映射,在路由器设置端口1188端口映射即可。

2、点击IM图标,显示您不在授权范围内,请联系OA管理员:

1)OA管理员登录系统进入菜单->系统管理->系统信息,查看IM用户数限制,如果OA中登录人数超过该数值,超出范围的用户无法登录即时通讯,则有此提示。

2)可以通过调整用户的角色排序和用户排序,或者禁止个别用户登录即时通讯来设置其他人可以登录即时通讯,也可以联系销售人员购买IM用户数。

3)如果IM用户数不限制或大于实际OA用户数,查看myoa/logs/officeIM/OfficeIm.log文件,加载用户数和授权数是否正常,更新IM服务版本或重启服务。

4)个别用户在A电脑无法登录,提示没有权限,在B电脑就可以正常登录。该客户端精灵版本问题,检查该客户端OA版本是否和服务器端OA版本号一致。

3、点击IM图标,提示用户名不存在:

1)检查用户名在精灵中保存是否正确。

2)OA管理员登录系统进入菜单->系统管理->组织机构管理->用户管理中检查该用户是否被禁止使用即时通讯。如图所示:

 

 

 

 

3)检查客户端和服务器端OA版本号是否是一致的。

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通达OA优势概述

1、国家事业单位开发,不会倒闭    ——后续服务有保障
中国兵器工业信息中心,隶属于中国兵器工业集团公司(原兵器工业部)
 
 
2、客户群巨大
截止到2017年8月23日全国有19365家用户,说明广受欢迎
 
 
 
3、成熟度高
始于2000年,历经17年,升级23次,在网站上收集改进建议,促进软件改进
 
4、不限用户数、终身免费升级   
将来不用为增加点数、软件升级付费,适应企业发展需求
 
5、通达OA特色功能如下:
 
附件加密:
       服务器上附件文件加密存储,防止服务器被入侵,泄露信息
附件转存:
       存入:所有模块的附件都能转存到文件柜或网络硬盘
       调出:所有模块都能从文件柜或网络硬盘添加附件
附件批量上传:
       批量选择附件上传,提高效率
即时通讯    免费:
       通达自主开发,实现内部QQ功能,免费、不限用户数
手机端APP 免费:
       实现用手机客户端访问OA办公,免费、不限用户数
微信集成    免费:
       不用安装APP,用微信访问OA办公,免费、不限用户数
内部、外部一体化邮件:
       内部邮件选择单位人员即可发送邮件,对内联络方便易用
       外部邮件收发外网邮件(如搜狐、新浪邮箱),方便对外联络
       收到外网邮件后,内容及附件不用另存,可直接转发给内部人员